在老龄化日益增长的时代背景下，养老问题牵动着无数家庭的心，受养儿防老观念的影响，很多老人不愿意去养老院，觉得去了代表儿女“不孝”，如果让老人在养老院里也能享受家庭的温暖和照护，并能活出新的希望与光彩，让晚年过得安心和轻盈，这样的地方去哪里寻求呢？

爱与责任 希望与愿望

确实有这样一个地方，它就是霸州市京南善导安养院，它藏于京津两地之间，安于市井喧哗之中，是老人真正的温馨家园。

京南善导安养院，独树一帜，与其说这里是养老院不如说是养老大学，除了日常生活的料理及特殊照护外，老人们在这里都可以找到自己的精神栖所。

一位记者在考察了全世界知名的养老院后，回到京南善导安养院发出了一个感慨：为什么多家养老院都比较难处理的“老人味儿”问题，到了这里闻不到了！这样“标志型的味道”的消失，到底是因为什么？这很奇妙！

正是因为爱与责任，才有了刘佳院长创办安养院的初心。刘佳院长，是一位有多年信仰的女子，几年前因为经常在养老院做义工，看到了养老院里老人们的病苦和无奈，尤其是在面对死亡时的无助和恐惧。这让她萌生了一个念头：我要建一个养老院！把老人集中在一起，我要好好照顾他们，除了给予老人们安定的生活，还要给予他们生活的希望和乐趣，更重要的是消除老人们对死亡的恐惧。也正是这样的初心，让入住者口口相传，安养院里的房间基本饱和。也正是因为爱与责任，安养院成为了使老人安心，让儿女放心的家园。

用心良苦 汇爱聚力

京南善导安养院选址于北京南80公里的霸州市，总建筑面积9000多平方米，拥有175个房间，完全按老年人的特点设计，各种设施完备。从床铺桌椅到水电卫浴，每一个细节都经过精心考量，力求为老人提供舒适便捷的居住环境，在家具被褥的挑选上，更是严格把关，选用绿色环保、做工精细的产品。每一件物品都承载着初创人对老人的关爱，真正做到了用心良苦。

当时参与集资的三十多位股东，都是富有爱心和有信仰的人士。其中，年龄最大的是一位80岁的阿姨，她和老伴都是共产党员，毫不犹豫地拿出多年捡破烂积攒的六万块钱投入到安养院的建设中。不图回报只为爱，所有集资者在投资时都签订了永久不分红协议，他们一致决定，如有盈余，将全部用于资助贫困老人，回馈社会。这种无私奉献的精神，为京南善导安养院的开办注入了强大的正能量。

温暖关怀 勤俭惜福

京南善导安养院为入住老人提供的是营养素食餐，在既是医生又是营养师的刘佳院长指导下，专门设计了一套适合老年人的营养食谱，安养院始终将老人的营养和健康放在首位。

2020年2月初，疫情袭来，国家政策要求养老机构实行封闭管理，让刚开业不久的安养院进入了一个艰难时段。由于安养院房租及各项费用较高，资金运转困难，但即使这样大家依然不忘初心，坚持梦想，即便亏损，也要照顾好老人们的生活。吃、住、服务等基础配置，没有任何一项降低标准，米面粮油菜都遵循惯例和标准，用绿色环保放心食材。

在京南善导安养院里有一个不成文的规矩，一是卧床失能老人先送饭，自理老人在餐厅由工作人员分餐；二是老人打完饭后，员工才打饭。年轻的员工让着年纪大的员工，院长一样不能搞特殊，剩饭剩菜大家抢着吃，这样的饭菜还有一个特别的名字——惜福菜。大家好似一家人，总是彼此呵护关怀，这里从来不缺温暖与爱。勤俭节约也是这里的日常：让大家养成惜福的习惯，洗脸水，洗澡水，洗衣水，存在桶里冲厕所。

疫情无情 真情常在

疫情三年菜价一直很贵，但院里依然换着花样为老人做着吃，有的老人心疼了，找到刘佳院长说:“院长，我们不要买贵菜了，豆角12元一斤就别吃了，萝卜白菜挺好的，我们在家不也吃这些吗？院里日子紧开支大，我们一起面对”。刘佳院长回答:“阿姨，感恩您的理解！我们不能那样做！您们每天住在安养院里，院里封闭管理儿女又不能来看您们，吃的再凑合，我们心里过不去！您放心吧，我们一定能度过难关的”。当时交房租和给员工开工资都是借的钱。为了省一个人工，院领导带头下厨房，做卫生清洁，照顾老人。员工歇班时院长顶上！就这样大家咬紧牙关坚持着，一直默默坚守着当初的诺言。

京南善导安养院：亮点及特色

活动内容丰富：院领导根据老人时间充裕的特点，特安排每天六节活动课，涵盖健身操、象棋、禅修、音乐欣赏等，并安排专人带领。此外，为丰富老人们的生活，院里每一两个月会安排一次文艺活动，节目多是院里老人和员工自编自演。有大合唱、腰鼓、竹板舞、手语舞、河北梆子等，项目非常丰富。

免费试住体验：2024年1月1日起，为了让更多家属了解安养院里老人的生活，还开展了来访人员七天免费试住活动，让老人和家属走进院里亲自看，亲自品尝饭菜，可以在院与老人互动，听老人自己讲述在院入住的感受。

庆祝集体生日：安养院为让老人和员工有家的温暖，特安排每月农历十八为本月的寿星们集体过生日，院领导为寿星们提前准备蛋糕和长寿面、水果、寿桃等，由王巍院长亲自点上蜡烛主持庆生会，全体老人和员工共同唱生日歌，送上生日的祝福，现场其乐融融，很多老人家激动的说：在家也没这么隆重的过过生日。

包含生命关怀：生命关怀服务是京南善导安养院办院的核心和特色，安养院里的老人老弱病残的多，心理很脆弱。正因为这个特点，建院初期就组建了一支专业的生命关怀团队，老人从入院就可以享受院里免费的生命关怀服务，生命关怀分心理疏导关怀、临终关怀和命终关怀三个阶段。

心理疏导关怀：关怀部员工每天走到老人房间了解老人的心理状态，有无心理障碍或者困扰的问题，及时发现及时解决，让老人有一个健康的心态，保持积极的生活态度。比如有的老人和其他老人闹矛盾心里不舒服，她们会及时去疏导劝解，用积极向上的语言和道理带动老人的情绪，用关爱和陪伴去感化，直到老人打开心结开心为止，有时需要几个人轮流疏导才会圆满。

事务性关怀：看到老人有需求，及时满足。比如有的老人需要拿快递自己腿脚不方便，她们会赶紧为老人拿回来，有的需要买水果，她们会及时帮老人买回来，有的老人银行卡需要取钱交费，她们也会帮忙取回来，房间里哪里坏了，她们马上联系维修部维修。这样老人有困难能及时解决，他就觉得护工比儿女用着方便就住的更安心了。

重点临终关怀：在老人病危最痛苦的时候，关怀部员工会给予心灵的陪伴与引导，这时她们会用六字歌谣的光明理念引导他，陪在老人身边护理和陪伴，直到老人落气。然后关怀部会根据家属或者老人自己的遗愿，提供免费的命终关怀服务24小时，再为老人沐浴更衣，协助家属办理后续事宜。

京南善导安养院：用心打造服务团队

精建队伍：为了保证服务质量，在员工选拔上，院里制定了严格的标准。优先选择有信仰、有爱心、善良且有耐心的人进行试用，试用期为一个月。在这一个月里，院长会密切观察员工的工作表现、服务态度、责任心等，只有通过试用期的员工才能正式留下来。

精进日课：对于留下来的员工，安养院每天安排两节培训学习课，以增加员工的工作技能和品德素养，通过组织学习中国传统文化、圣贤教育以及因果观念，让员工深刻认识到为老人服务是在修福报，今日为老人所做的一切必将在未来回报在自己身上，通过这种教育方式，增强了员工的责任感和使命感，使他们更加用心地为老人服务。

正向激励：另外院长还带领员工阅读正能量的文章和书籍，并让员工分享自己在服务老人过程中的心得体会。同时，设立优秀员工榜，对表现突出的员工进行表彰和宣传，将他们的事迹写成文章发布在公众号上，激励更多的员工积极进取，营造了良好的工作氛围和团队精神。　　

京南善导安养院：榜样的力量

王巍：老人的贴心守护者

王巍是安养院里的护理部主管院长，一位37岁的年轻小伙子，有一次值夜班时，他已经很疲惫了，就在凌晨两点多寻呼机突然响起，350房间的张阿姨呼叫，王巍迅速赶到张阿姨房间，发现张阿姨头晕的厉害、恶心想吐，血压高、心率快。他一边安抚张阿姨，一边迅速采取措施，为其量血压、联系家属，并及时向刘佳院长汇报情况。

因在半夜多次联系家属无果，王巍果断决定拨打120急救电话，并亲自陪同张阿姨前往医院。在医院里，他像儿女一样全程陪护在老人身边，缴费、检查、输液等，一刻也没有停歇。直到中午十一点多家属从北京赶到，他才拖着疲惫的身体返回安养院。

在日常工作中，王巍更是将老人视为自己的父母，关心他们的生活起居，耐心倾听他们的心声，及时解决他们的问题。他的细心、耐心和爱心，赢得了老人们的一致赞誉和喜爱，也成为了安养院全体员工学习的榜样。　

徐梦醒：一抹温暖的亮色

徐梦醒是京南善导安养院后厨的一名员工，大家都喜欢叫她旺旺。旺旺性格开朗，做事干净利落，主要负责协助大厨师傅的工作，是厨房的骨干之一。安养院厨房里的员工每天早上5点40就开始工作了，两年多来每天坚持5点多起床，对现在的年轻人来说真的不容易！

陈艳秋是一位91岁高龄的老人，患有阿尔兹海默症，日常生活需要护理并需晚间陪护，但家属因经济原因出不起足额护理费，为了让老人家住下来并让儿女放心，旺旺就踊跃报名晚间无偿陪护老人。这样旺旺的生活就变得更加紧张忙碌，她每天结束了厨房的工作便马上奔回陈艳秋老人身旁，晚上陪老人参加晚课，以丰富老人的生活，回到房间还帮老人洗脚陪着聊天，驱散老人心中的孤寂。

京南善导安养院：特殊事迹

马叔叔、赵阿姨：温暖送别

马叔叔和赵阿姨是一对来自北京的老夫妻，因听闻京南善导安养院的临终关怀服务而慕名前来入住。马叔叔患有肝癌晚期，临终关怀部的员工每天都会去看望他，陪伴他聊天，鼓励他积极面对疾病和死亡。在马叔叔进入临终关怀室后，关怀部人员一直陪在老人身边，用温暖而光明的语言为他进行心灵的慰藉和引导，让他在生命的最后时刻感受到了温暖和安宁。最终马叔叔在大家的陪伴和六字歌谣声中安详离世，按家属请求排班24小时后关怀部院长和员工为叔叔沐浴更衣，并协助家属办理了老人后续事宜。这种让老人有尊严，并且心中充满期待和喜悦的离别方式得到了家属的认可和好评。

马叔叔走后，赵阿姨继续留在安养院接受一对一护理。有一天早上，护工发现赵阿姨状态不佳，喂饭也不张嘴。刘佳院长得知情况后，立即赶到现场，安排护理部主任亲自照顾赵阿姨，并及时打通了家属的电话。

在疫情期间，家属因交通管制无法及时赶到，老人的女儿在高速口哭着打通了刘佳院长的电话：“刘院长，我老妈怎么样了？我们在霸州高速口，下不了高速，我妈妈就托附给各位家人了”，刘佳院长安慰她说：“请您放心,阿姨是您的妈妈，也是我们大家的妈妈，我们一定会把老人家照顾好的，我们会随时和您保持视频联系。”于是刘佳院长和员工们就承担起了照顾赵阿姨的责任，给予了阿姨无微不至照护。

因阿姨常年卧床基础病多医生已经无药可救，最终也和老伴一样在大家的关怀陪伴和六字歌谣声中安详的离世，排班24小时后面色庄严身体柔软，院长又为她买来寿衣和水果鲜花，并布置了庄严的灵堂，那天晚上全院的员工轮流排班守在老人身边轻声唱着六字歌谣，直到第二天早晨火化车来接，王巍和耿院长又驱车陪护办理老人的火化手续，并把赵阿姨的骨灰抱回安养院暂时寄存，等一个月后家属才来接阿姨的骨灰回北京安葬。

京南善导安养院：广受赞誉

老人家属的赞誉，表扬信纷至沓来：京南善导安养院的优质服务得到了老人和家属的高度认可和一致好评。许多家属纷纷写信表达对刘佳院长和全体员工的感激之情，称赞他们像亲人一样照顾老人，让老人在这里感受到了家的温暖和幸福。这些表扬信不仅是对京南善导安养院优质服务的肯定，更是对京南善导安养院领导和全体员工多年来付出的最好回报。

锦旗满墙：在安养院的接待室里，挂满了家属送来的锦旗，每一面锦旗都承载着一个感人的故事。“关爱老人如亲人，精心护理暖人心”“爱心奉献，恩重如山”等字样，熠熠生辉，彰显着安养院在养老事业上的卓越成就和良好口碑。

京南善导安养院：社会影响

改变养老观念：生长了5年多的京南善导安养院，为社会树立了良好榜样，改变了人们对养老院的看法。使越来越多的人认识到，养老院也是可以充满爱和温暖的地方。

引发媒体关注：随着安养院良好的口碑不断传播，媒体也开始关注刘佳院长和她的养老事业。媒体纷纷报导，这进一步扩大了安养院的社会影响力，吸引了更多的爱心人士关注养老问题，也为其他养老机构提供了有益的借鉴与参考。

“京南”在，光明常在

刘佳院长和她的团队，用坚持、爱心和奉献，为老人们打造了温馨港湾。在她的引领下，京南善导安养院的全体成员继续秉承“以爱和慈悲为核心，以优质的服务为宗旨”的理念，不断进步，为更多的老人提供优质的养老服务，让老人的晚年生活充满阳光和希望。

生命的承当与守护，在京南善导安养院全员的行动中展现的淋漓尽致。让老人们心安、身安，才能让家族安，让社会安。在这样一个充满光明的地方，人人都能感受到温暖，处处都能体现真情。

相信在未来的日子里，京南善导安养院将继续书写属于他们的温馨篇章，为养老事业的发展做出更大的贡献。他们的故事也将激励着更多的人关注养老问题，传递爱与光明，共同营造一个尊老、爱老、敬老的和谐社会。

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