1月9日从青海同德县供电公司获悉,该公司“六暖”服务推行成效显著,取得了用户用电诉求一次办结率提升96%,客户服务满意率100%的好成绩。自推行以来,累计开展安全用电走访、用户用电报修等服务300余次,服务覆盖同德县57个村庄,惠及1.5万户农牧民,切实提升了农牧民的用电用电便捷性。“六暖”服务精准定位同德县牧区面积大,牧民居住分散特性,涵盖暖心襄庆、暖举惠村、暖情济民、暖意扶弱、暖行保电、暖语系安六项内容,是该公司提升边远农牧客户用电体验感的便民举措。通过该服务,同德县供电公司已成功保障10余场乡村庆典用电无虞,助力5个乡村产业发展,为 4个重要民生场所建立应急保电机制,极大改善了农牧区用电环境。(付艳云)
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