11月29日翦马莉在《兴业报国 同频共振》专题报告中的讲话

《兴业报国 同频共振》

人民企业家心灵深处的共鸣

2024年11月29日

 特约评论员 禹慧  

有这样一群人，他们站在经济发展的最前线，以智慧为舵，以勇气为帆，引领着中国企业在全球舞台上乘风破浪。他们，是人民企业家，一个承载着国家希望、民族梦想的时代群体。在“兴业报国，同频共振”的宏大叙事下，他们的心灵深处，激荡着共鸣与担当，共同绘制出一幅幅波澜壮阔的发展画卷。

在人民企业家们的内心深处，家国情怀始终是最坚实的底色。他们从白手起家到行业领军，每一步都凝聚着对国家的深情厚谊。他们不仅追求企业的经济效益，更将社会责任视为己任，积极参与公益事业，助力脱贫攻坚，推动教育、医疗等民生领域的发展。

未来他们将继续秉持创新精神，勇攀科技高峰，推动产业升级和转型；他们将继续践行社会责任，积极参与全球治理，为构建人类命运共同体贡献力量。在这个充满机遇与挑战的新时代，中国企业家们将以更加昂扬的姿态，携手并进，共同绘制出一幅幅更加壮丽的发展蓝图。

将“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”作为塑造客户形象的“源头活水”，意味着我们要以深入洞察为基础，欣赏并展现客户的独特之美；在差异中寻找共鸣，共创和谐之美；并最终追求与客户、受众乃至整个社会的共赢之美。这样的理念不仅能够帮助客户建立更加鲜明、有吸引力的品牌形象，还能够促进社会的多元化发展和整体进步。

（深圳俪娅形象管理有限公司）

《兴业报国 同频共振》

人民企业家心灵深处的共鸣

《俪娅在塑造客户形象时的”源头活水“》

深圳俪娅形象管理有限公司创始人 翦马莉

2024年11月29日

“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”这一理念，强调的是尊重多样性、欣赏差异，并在差异中寻求和谐共生的美好愿景。将这一理念应用于塑造客户形象时，我们可以将其视为一种指导原则，即“源头活水”，它启发我们深入探索和理解客户的独特性与价值，从而在塑造形象的过程中达到既彰显个性又促进共鸣的效果。

深入洞察，理解独特之美：“各美其美”要求我们首先深入了解每一位客户的独特性。这包括他们的背景、价值观、需求、偏好以及他们所在行业的特定要求。通过深度访谈、市场调研和数据分析等手段，我们可以挖掘出客户最真实、最动人的故事和特质，这是塑造客户形象的基石。

欣赏差异，展现多元之美：“美人之美”意味着在塑造客户形象时，要能够欣赏并突出其与众不同的地方。无论是企业文化、产品特色还是个人风格，都应被看作是宝贵的财富。通过创意设计和策略规划，我们可以将这些差异转化为吸引目标受众的独特卖点，让客户在众多竞争者中脱颖而出。

融合共鸣，共创和谐之美：“美美与共”强调的是在差异中寻找共通之处，促进不同元素之间的和谐共存。在塑造客户形象时，这要求我们不仅要关注客户的独特性，还要考虑如何将这些元素与更广泛的社会文化、价值观念相结合，以引发目标受众的共鸣。通过讲述具有普遍意义的故事、传递积极向上的价值观，我们可以构建起客户与受众之间的情感联系。

追求大同，实现共赢之美：“天下大同”是最终目标，它象征着在尊重差异、欣赏多元的基础上，实现整体的和谐与进步。在塑造客户形象的过程中，这意味着我们的工作不仅要服务于客户的当前需求，还要着眼于长远，考虑如何通过品牌形象的建设、社会责任的承担等方式，为客户创造更大的社会价值，同时促进社会的整体发展。

综上所述，将“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”作为塑造客户形象的“源头活水”，意味着我们要以深入洞察为基础，欣赏并展现客户的独特之美；在差异中寻找共鸣，共创和谐之美；并最终追求与客户、受众乃至整个社会的共赢之美。这样的理念不仅能够帮助客户建立更加鲜明、有吸引力的品牌形象，还能够促进社会的多元化发展和整体进步。

翦马莉（Mary），毕业于法国 ISTEC 高等商学院并获得 MBA 学位，是外交礼宾礼仪专家周珈李教授的弟子，拥有十五年经验的商务形象礼仪高级顾问。她不仅担任国家文化部高级形象顾问，还持有国际商务礼仪一级认证，亦是日本大森专业形象礼仪顾问。她曾有一段军旅生涯，那段经历宛如一首甜美的歌，恰似一杯醇香的美酒，是人生中一次难忘而光荣的旅程，成为了一种刻骨铭心永恒的记忆。

翦马莉专注于商务形象与企业品牌形象管理的研究，并发表了相关论文。她曾为众多企事业单位提供商务礼仪、政务礼仪、职业形象与场合魅力形象塑造等方面的辅导和培训，积累了丰富的实践经验。

翦马莉的服务对象涵盖了多个领域，包括招商局、中海油、腾讯、中广核、深圳市律师协会、华商律所、光明区人力资源局、红星美凯龙、深湾一号鹏瑞地产、证通电子、武工大深圳研究院、中山大学深圳继续教育学院、福田环境技术研究所、深圳市团餐行业协会以及工商银行、农业银行、平安银行等。

翦马莉主讲的课程包括《国际商务礼仪》、《政务礼仪》、《服务礼仪》、《职场形象》、《领导者的魅力形象塑造》、《公众形象与礼仪素养》以及《品味形象系列沙龙》等，这些课程深受学员们的喜爱和好评。

除了提供专业的辅导和培训，翦马莉还主讲了一系列备受好评的课程。其中包括《国际商务礼仪》、《政务礼仪》、《服务礼仪》、《职场形象》等，这些课程旨在帮助学员提升个人形象和礼仪素养。此外，还开设了《领导者的魅力形象塑造》、《公众形象与礼仪素养》以及《品味形象系列沙龙》等课程，为学员们提供了更多关于形象塑造和礼仪提升的专业指导。

深圳俪娅形象管理有限公司是一家个人和企业商务形象、商务礼仪和美学培训为一体的专业管理机构。我们依托国际先进的专业形象体系，通过综合研究企业文化，行业属性，企业高层的人物特征等，多年来专注于为企业量身定制从高层到员工，尤其是职场精英、商务领袖、社会高端人士提供外在形象塑造、内在形象修养的完美解决方案。 

在教育培训领域，俪娅表现同样卓越。开设了系统全面的形象顾问全能课程以及聚焦核心要点的形象顾问核心课程等。这些课程内容丰富，涵盖形象设计理论基础、时尚潮流解析、实际操作技巧训练等多个板块，旨在培养专业精湛、富有创意与审美能力的形象顾问人才。不仅如此，还积极拓展企业团体服务，为各类企业定制形象培训课程，包括商务礼仪规范培训，教导员工在商务交往中的言行举止、沟通技巧与礼仪规范；企业色彩与形象课程，塑造统一且独特的企业视觉形象；团体化妆技巧培训，提升员工在特定商务或公关场合的妆容水平等，有效助力企业提升员工整体形象素养，进而强化企业品牌形象与市场竞争力。

俪娅拥有一支专业素养深厚、行业经验丰富的形象设计团队。团队成员们秉持着对时尚的敏锐洞察与对美学的执着追求，定期参与国内外时尚研讨会、培训课程与行业展会，不断更新知识体系，紧跟时尚潮流前沿与行业发展动态，确保为每一位客户提供专业、创新且贴合时代需求的优质形象设计服务，在私人整体形象设计行业中稳健前行，逐步树立起良好的企业口碑与品牌形象。

在深圳市律师协会展开的一场商务礼仪培训活动，由翦马莉主讲，此次参与培训的青年律师来自全市50个不同的律所。培训场地内，座无虚席，青年律师们满怀期待，接受着专业且实用的商务礼仪知识洗礼。翦马莉凭借其丰富的教学经验和深厚的礼仪知识底蕴，从着装规范、沟通技巧、会议礼仪等多方面入手，结合律师工作实际场景，通过生动的案例讲解、现场示范以及互动模拟，深入浅出地为青年律师们剖析商务礼仪的精髓与要点，助力他们在今后的职业道路上展现出更加专业、得体的职业形象，提升与客户及同行之间的交往品质与效率，进而增强自身在法律行业中的综合竞争力。

在中山大学深圳校区举办的淄博经开区“干部进名校”——“双引双招”专题培训讲座，讲座主题为“商务礼仪与形象塑造”，由讲师翦马莉主讲。出席此次培训讲座的人员包括区工委委员、纪检监察工委陈书记，区工科局、商务局、经发局、税务局、市场监督管理局等来自各局的局长、副局长、主任、副主任、科长及工作人员，还有各镇党组书记、副书记、镇长、副镇长等，总共有 65 人参与了本次培训。

“得体的招商礼仪是招商人员与客商交流并获取经验、携手合作的重要条件。”商务形象礼仪高级顾问翦马莉以《商务礼仪与形象塑造》为题进行了专题授课。作为国家文化部高级形象顾问，她更加注重课堂上的互动，让学员在实践中学习。翦马莉从商务形象塑造、商务会面礼仪、商务接待礼仪等方面，详细讲解了商务礼仪在工作、生活中的重要性和必要性。课堂上，学员们积极参与互动，主动上台参与演示，3个小时的课程在热烈活泼的气氛中圆满结束。

“翦马莉老师深入浅出地介绍了商务礼仪与形象塑造，培训内容丰富，信息量大，涉及宏观经济、和谐关系建立、政务礼仪语言艺术等多个方面的知识。这对于我们这些长期在地方工作的中青年干部来说，是一次高层次、系统的理论学习和全新的知识拓展机会，这堂课让我受益匪浅。”南部生态产业新城发展中心社会治理事业部副主任李双峰说。

翦马莉在红星美凯龙深圳地区商场开展国际商务礼仪培训。她以亲切且专业的形象亮相，阐述国际商务礼仪对商场国际化发展的重要性。通过展示不同国家商务交往的实例，让学员们直观感受文化差异。在讲解环节，从着装规范的细节，到商务沟通中的语言与非语言技巧，再到商务宴请的座次安排与用餐礼仪，均一一剖析。学员们认真聆听，积极互动，还详细记录要点。此次培训助力学员提升素养，为商场更好地服务国际客户筑牢根基。

南山区积极组织开展政务礼仪培训活动，培训对象涵盖多类人员。其中包括南山区网格人才，他们在日常工作中与居民联系紧密，良好的政务礼仪有助于提升服务质量；南山区各街道副书记也参与其中，以便在街道管理工作中更好地展现形象与风范；南山街道的优秀社区党委书记培养对象，他们作为社区的引领者，政务礼仪的提升对社区建设意义重大；以及粤海街道新入职员工培训，帮助新员工从入职伊始就树立正确的政务礼仪观念，从而全方位提升南山区整体政务服务水平与形象。

在中广核绿源餐饮的培训活动中，聚焦“职业形象与服务礼仪”的培训课程顺利开展。此次培训对象为从全国门店精心选拔出的优秀培训讲师们。翦马莉深入浅出地讲解职业形象塑造的关键要素，包括着装规范中不同岗位服饰搭配的技巧，以及妆容与发型如何契合餐饮服务场景。

3月6日“三八”女神节前夕，广东省潮汕经济文化联合会于贵宾室举办专题沙龙，由女企业家工作委员会承办，15名会员及代表参加。广潮联诸多领导与成员出席，活动特邀翦马莉老师。翦老师长期专注形象设计与礼仪培训，她着重指出第一印象的重要性，涵盖对他人态度、专业判断、后续交往以及单位形象等方面的影响。且强调初次见面的第一印象由形象、声音、语言组成，形象最为关键，声音比语言更要紧。现场，翦马莉详细讲解服饰色彩搭配原则与方式，运用科学工具为众人进行色度对比，确定适合的色彩区域与风格，凭借其丰富知识与实战经验，助力大家明晰服饰色彩与肤色搭配。

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