《中国老龄化报告2024》中指出：我国正处在人口大周期的关键时期，老龄少子化加速到来，已经成为最大的“灰犀牛”之一。人口结构变化必然带来相关政策与产业的变化，我们一方面关注老龄少子化带来的影响，另一方面建设老年友好型社会变得更加重要。近日在海南博鳌成功举办的2024西普会——健康产业（国际）生态大会（CPEO）上，创新的AI技术适老服务应用亮相，为解决老龄化问题提供了全新的思考方向。

近年来，人工智能技术飞速进步，在适老服务产业中也愈发普及，对传统适老服务模式产生深刻影响，除了适老机器人的蓬勃发展，如今的智能服务已经延伸到更广的层面。AI健康监测、AI陪伴、AI生命管家、AI传记、时光相册、AI安宁疗护师等等精准应用型产品开始崭露头角，不但解决物理问题，更解决老人普遍关注的精神世界问题。AI数字人技术的引入为适老服务产业注入新活力，开创了适老服务产业新业态，推动了适老服务产业的创新发展。

但是我们也看到，目前AI还没有达到完全替代人工的水平，许多发展模式和应用产品正在探索之中。“现阶段相关产业主要集中在餐饮、护理、保健等基础养老服务方面，老年人多元化、差异化、个性化的需求，还未得到完全满足，这其中蕴含着巨大发展机遇。”国家发展改革委副秘书长张世昕说。

AI技术的发展与目前的适老需求相比也存在脱节问题。同时硬件+软件的产品价格普遍昂贵，普通大众对AI类产品了解度不高，对使用有种种顾虑。所以AI产品在适老市场总体市场占有率不高。

“AI类产品想要被市场和用户接受，一定要从用户需求出发，从解决用户实际问题着手。 AI技术不是只能飘在天上的概念，它可以将原来只存在于科幻电影用的场景搬到现实，可以让产品价格更有性价比，使用更具人性化，可以让原来复杂繁琐的事情变得更加简单易操作，更适合大多数老人使用。”云家族科技CEO于浩说。

据统计，中国适老护理员的总需求量已达600万名，而目前从业人员仅50万名。AI产品在一定程度上对真人护理员形成了替代或补充作用，有助于解决老年人子女不在身边、居家养老的难题。同时，具有学习能力的AI针对每个老人的脾气不同，AI的沟通方式也不同，它能根据老人不同的兴趣爱好、脾气性格，实现更加自然、流畅的交流，让老年人感受到更贴心的情感陪伴。同时它们还能帮助老人整理照片、写回忆录、记录健康数据、甚至准备遗嘱等等。随着功能的不断完善，也为更多老人选择居家养老提供了信心。相信未来会有更多更精准的应用型AI产品出现在市场上。

数据显示，2023年中国老年用品市场规模已达5万亿元。专家预测，未来10年，AI技术将加速渗透到适老领域，重点在机器人、智能家居、可穿戴设备等方面，同时融合人工智能、深度学习、大数据、云计算等先进技术，实现个性化服务、智能人机交互、安全可信等目标。

在政策层面，国家也在积极推动智能技术适老化的发展。例如，国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中提出，要推动老年人数字化服务尽快纳入国家信息化基础设施建设，并指导建立智能技术适老化标准体系。

AI技术在助老服务中的应用，不仅提高了养老服务的质量和效率，也为老年人带来了更加安全、便捷、舒适的生活体验，是建设老人友好型社会的重要支撑。AI适老终端产品，也在满足老年人需求的基础上，让老人想用、能用、会用、敢用，才能在老龄化社会中发挥出更大的社会价值。

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